e招贷申请会打电话审核吗?详解电话回访流程和避坑技巧
最近不少朋友在申请e招贷时,心里总有个小疑问:提交资料后到底会不会接到审核电话?会不会像某些网贷平台那样连环call?今天咱们就掰开了揉碎了讲讲这事,从审核机制到接听技巧,甚至手把手教你准备应答话术。特别提醒各位,电话回访可是直接影响审批通过率的关键环节,可别因为漏接电话或回答不当导致贷款被拒哦!
一、e招贷审核到底有没有电话环节?
说到贷款审核,很多朋友最担心的就是被频繁打扰。根据最近三个月的数据统计,约65%的e招贷申请人会接到审核电话,不过这个比例会根据具体情况波动。这里要分三种情况来说:- 首贷用户必回访:第一次申请e招贷的新用户,基本都会收到人工核实电话
- 优质客户抽查:信用卡使用良好的老客户,可能直接系统审核通过
- 资料存疑必核验:当系统发现收入证明、工作单位等信息有矛盾时必定来电
1.1 电话回访的时间规律
从用户提交申请到接到电话,通常间隔1-3个工作日。注意接听时段多在上午9-11点和下午2-5点,部分情况会有晚间回访。有个真实案例:杭州的王先生上周四上午提交申请,周五下午3点就接到了021开头的固话核实。1.2 这些情况最容易触发电话审核
- 单位电话与社保参保单位不一致
- 月收入填写超过银行流水50%以上
- 近期有频繁的征信查询记录
- 申请金额超过30万元
二、电话审核全流程拆解(附应答模板)
接到审核电话别慌张,这里把常见的12个问题整理成应答锦囊。记住回答要简洁准确,切忌临时编造信息。2.1 基础信息核实
"请问您是XXX先生/女士吗?"——这个开场白看似简单,但回答错误直接导致拒贷。正确姿势是:- 确认来电号码是招商银行官方电话(95555或各地分行号)
- 用标准普通话清晰回答"是的,请问您是?"
2.2 关键问题应答技巧
当被问到"您申请的贷款用途是什么"时,千万别傻乎乎说"还信用卡"或者"投资"。参考话术:- "主要用于房屋装修,目前在选装修公司阶段"
- "计划用于孩子明年出国留学的语言培训费用"
三、避坑指南:这些操作千万别做!
去年有个真实案例,深圳的李女士因为三个失误导致审核失败:- 填写单位电话时写了前公司的号码
- 接到电话时正在地铁上,信号差导致沟通不畅
- 回答年收入时和提交材料相差2万元
3.1 电话接听必备清单
建议在申请后准备好这些材料放在手边:- 身份证原件
- 最近三个月的银行流水
- 社保缴纳证明
- 填写申请时的工作单位全称
四、特殊情况处理方案
如果真的漏接电话怎么办?别慌,可以这样做:- 查看未接来电,确认是招商银行官方号码
- 主动回拨95555转人工客服说明情况
- 通过掌上生活APP在线客服留言说明
4.1 敏感问题应对策略
当被问到"是否有其他贷款"时,建议这样回答:- "目前有房贷正在正常还款"(如果有)
- "日常消费主要用信用卡,没有其他信用贷款"
五、审核通过后的注意事项
即使电话审核通过,也要注意这些后续事项:- 签约后资金使用要符合申报用途
- 按时还款保持良好信用记录
- 提款后保留相关消费凭证备查
说到底,e招贷的电话审核并不可怕,关键是要提前做好准备。记住保持电话畅通、回答真实一致、态度礼貌得体这三大原则,通过率就能提升好几个档次。现在你知道该怎么应对了吧?下次申请时记得把这些技巧用上,祝你贷款顺利!
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